Una cliente di Marks and Spencer è rimasta sbalordita quando le è stato addebitato 1.599 sterline per un mazzo di banane da 1 sterlina.

Cymbre Barnes, 28 anni, era di fretta mentre picchiettava il telefono sul lettore di carte per acquistare la frutta con Apple Pay in un self-checkout in un negozio di Londra . Ha fatto un “double-check” dopo aver visto quanto le era stato addebitato dopo che la vendita è apparsa immediatamente sul suo telefono. Aveva speso £1.602 per i suoi acquisti in totale. Dopo essersi rivolta al personale per correggere l’errore, le è stato detto che l’unica cassa del negozio era rotta.

Un portavoce di M&S ha assicurato ai clienti che si trattava di un “errore di pagamento isolato”.

Hanno detto: “C’è stata un’enorme innovazione nelle opzioni di pagamento senza contatto e abbiamo ricevuto ottimi feedback dai clienti.  “Si è trattato di un errore di pagamento isolato, per il quale ci siamo scusati con il cliente e abbiamo offerto un risarcimento.” Viene dopo che il cancelliere Rishi Sunak ha aumentato il limite di pagamento senza contatto a £100 . È il secondo aumento al limite, che è passato da £30 a £45 quando la pandemia Covid-19 ha colpito.


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